قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ویورا گالری
مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت ویورا گالری، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبتنام، استفاده از خدمات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
۱- تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ویورا گالری
سایت: وبسایت ویورا گالری به نشانی vioragallery.ir
کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده نماید.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا میکند.
سفارش: درخواست خرید کالا که پس از ثبت و پرداخت توسط مشتری در سامانه ثبت میشود.
۲- ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس خود را به صورت صحیح و کامل وارد نماید.
مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا اطلاعات تأیید سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.
۳- موجودی و قیمت کالاها
تمامی قیمتها به ریال و تومان درج شده و بهروز هستند.
با این حال در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، ویورا گالری حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد.
در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۴- روشهای پرداخت
پرداخت سفارشات از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و سایر روشهای اعلامشده در سایت امکانپذیر است.
۵- روشهای ارسال
سفارشات از طریق:
پست پیشتاز
پست ویژه
تیپاکس
ماهکس
چاپار
تحویل حضوری (در صورت فعال بودن)
ارسال خواهند شد.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
۶- شرایط تعویض و مرجوعی
در موارد زیر امکان تعویض کالا وجود دارد:
آسیب دیدن کالا در فرآیند حملونقل
وجود نقص یا مشکل در محتویات بسته
ارسال اشتباه کالا توسط فروشگاه
در این شرایط مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی اصلی باشد.
به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، برخی کالاهای مصرفی و لباس زیر پس از باز شدن بستهبندی امکان مرجوعی یا تعویض ندارند؛ مگر در مواردی که اشتباه در ارسال یا نقص کالا از سوی فروشگاه محرز باشد.
۷- مسئولیت مشتری
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.
هرگونه استفاده غیرقانونی از سایت موجب پیگیری قانونی خواهد شد.
۸- حریم خصوصی
ویورا گالری متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران است و اطلاعات مشتریان تنها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و برای ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار میگیرد.
۹- مالکیت معنوی
تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، محصولات و سایر اطلاعات متعلق به ویورا گالری بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۰- تغییر قوانین
ویورا گالری این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه بهروز قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
ارتباط با ما
شماره پشتیبانی:۰۹۱۰۲۴۰۷۹۶۶
پشتیبانی روبیکا:@VioraGalleryadmin
پشتیبانی بله:@VioraGalleryadmin
وبسایت:vioragallery.ir
ثبت سفارش در ویورا گالری به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق است.