شکایات
رضایت مشتریان همواره یکی از مهمترین اهداف ویورا گالری بوده است. در صورتی که نسبت به محصولات، نحوه ارائه خدمات، روند ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی یا هر بخش دیگری از خدمات فروشگاه انتقاد، پیشنهاد یا شکایتی دارید، میتوانید موضوع را از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید.
تیم پشتیبانی ویورا گالری متعهد است تمامی درخواستها، انتقادات و شکایات ثبتشده را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع مشتری برساند.
راههای ثبت شکایت
شماره تماس پشتیبانی:۰۹۱۰۲۴۰۷۹۶۶
پشتیبانی روبیکا:@VioraGalleryadmin
پشتیبانی بله:@VioraGalleryadmin
روند رسیدگی به شکایات
مشتری موضوع شکایت خود را به همراه اطلاعات سفارش و مشخصات تماس ارسال میکند.
درخواست در واحد پشتیبانی ثبت و بررسی میشود.
در صورت نیاز، کارشناسان ویورا گالری برای دریافت اطلاعات تکمیلی با مشتری تماس خواهند گرفت.
نتیجه بررسی در اسرع وقت به مشتری اعلام میشود.
در صورت احراز خطا در ارسال، مغایرت کالا یا آسیب ناشی از حملونقل، مطابق قوانین و شرایط سایت اقدامات لازم جهت جبران، تعویض یا پیگیری انجام خواهد شد.
ویورا گالری همواره تلاش میکند با ارائه خدمات مناسب، پاسخگویی مسئولانه و احترام به حقوق مشتریان، تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید اینترنتی را فراهم سازد.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.
ویورا گالریvioragallery.irس با ما به اطلاع ما برسانید.